외국인 상담·지원센터 (어디에 물어볼지)
한국 생활 중 막막한 일이 생겼을 때, 무료로 다국어 상담을 받을 수 있는 공공 창구가 있어요. 비자·노동·생활·긴급 상황별로 연락처가 다르니 내 문제에 맞는 곳에 연락하세요. 대부분 통역을 지원하고 비용은 무료이며, 상담 내용은 비밀이 보장돼요. 비자 문제가 걱정돼도 편히 물어볼 수 있어요.
필요 서류
- 상담 전 정리해두면 좋은 것 — 내 체류자격(비자)·외국인등록번호
- 문제 관련 서류(근로계약서·고지서·문자 등)
- 상담 가능한 언어(전화 시 “통역” 요청 가능)
진행 절차
- 1비자·체류·외국인등록 → 외국인종합안내센터 ☎1345 (다국어·24시간)
- 2임금체불·부당대우 등 노동 문제 → 고용노동부 고객상담 ☎1350
- 3고용허가제(E-9)·방문취업(H-2) 근로자 → 외국인력상담센터 ☎1577-0071 (18개 언어)
- 4가정·폭력·생활 전반 → 다누리콜센터 ☎1577-1366 (24시간 다국어)
- 5내 지역 생활 지원 → 가까운 외국인주민지원센터·다문화가족지원센터 방문
팁
- 대부분 무료이고 통역을 지원해요 — 한국어가 서툴러도 모국어로 상담할 수 있어요.
- 상담 내용은 비밀이 보장돼요. 비자 문제가 걱정돼도 편히 물어보세요.
- 급한 범죄·사고는 112(경찰), 화재·구급·응급의료 상담은 119예요(옛 1339는 119로 통합).
- ⚠️ ‘비자·취업 해결해준다’며 돈을 요구하는 비공식 브로커를 조심하세요 — 먼저 무료 공공 창구에 확인하세요.
주요 연락처
- 외국인종합안내센터 ☎1345 (출입국·체류, 다국어·24시간)
- 다누리콜센터 ☎1577-1366 (다문화·가정, 24시간)
- 고용노동부 고객상담센터 ☎1350 (노동·임금)
- 외국인력상담센터 ☎1577-0071 (고용허가제·18개 언어)
- 긴급: 경찰 112 · 화재/구급/응급의료 119
관련 가이드
이 안내는 일반 정보용이며 시점에 따라 달라질 수 있어요. 신청 전 반드시 공식 출처에서 최신 정보를 확인하세요.
최종 업데이트: 2026-06-09